CSM720深静脉血栓防治系统耗材
售后服务
公司在拥有一流的产品研发、生产和销售的团队外,还拥有一流的售后维修团队,承担产品相关问题的咨询及故障维修服务,并建立了完善的售后服务相关制度。
在此,我们承诺:
1.产品质量符合有关技术标准,保证提供的货物为合格正品;具有国家食品药品监督管理局颁发的医疗器械产品注册证。
2.本公司负责免费安装调试,并对医院指定的操作、维修人员进行业务培训。
3.自验收合格之日起,进入保修期,产品保修期为壹年,终身维修维护 ,并提供优质的“三包”售后服务:
(1)免费维修或更换有缺陷的货物或部件的响应时间:12小时;免费维修或更换有缺陷的货物或部件的期限:24小时;
(2)质保期内发生的零部件不正常的磨损,或成品质量不符合生产工艺要求,或非人为原因而损坏、失效的零部件、电子元器件和易损件,免费提供服务:并更换上述零部件、电子元器件、备品备件和易损件。
(3)在质保期满后,出现设备故障时,我公司仍会做好售后服务,并在上述期限内赶到现场,及时处理解决,以优于市场的价格收取零部件费及人工费。
(4)及时提供最新技术信息和资料。
我们热忱地期待着为您服务!